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萨区税务人下沉社区1600个小时 解决不少实际问题

2020-03-19 12:19:35    来源:大庆晚报    编辑:李 琦

原标题:送米送菜送快递、倒垃圾、解决难题、宣传减免新政策……

    税务人下沉社区的1600个小时

  “大娘,网络已经维修好了,有问题再联系我们。”“大米、白面我都扛上楼了,请放心。”“您家人送来的日常生活用品我给您送过来啦。”……

唐庆锋上门宣传减免新政

  这是一支临时组建的30人党员突击队,跨度自“60后”到“90后”,已累计下沉社区值守近1600个小时,“一把手”带头值守,队员们除了完成指派的工作外,还当起了力工和勤杂工,帮助群众解决了不少实际问题,他们就是萨尔图区税务局下沉社区党员突击队。

社区为许万涛送来的感谢信

  局领导带头值守

  居住在萨尔图区辖区的党员突击队成员由萨尔图区税务局党委书记、局长曹国锋带队,主要负责萨尔图区会战街道小区值守任务,一行16人的党员抗疫突击队在通知下发的当日就集结完毕,与街道进行主动对接,严格服从街道社区的调配安排,不挑岗位不打“折扣”。

  曹国锋主动担负起站前社区铁东一小区的门岗值守任务,尽管已经56岁,日常事务十分繁忙,但军人出身的他嘴里没有一个“不”字,值守门卫更是出了名的严格。

  副局长尹加宏,作为一名部队转业干部,当接到下沉社区的号召后,他第一时间报名,下沉前自行学习了关于疫情防控的有关规定要求和具体措施,为下沉社区做好“知识储备”。

  他所负责的让胡路区龙岗街道博奥小区属于老小区,居住人员繁杂,老人居多,特别是对于当时处在中风险区的让胡路区来说,不敢有丝毫懈怠。

  由于小区居民宅久生“焦虑”,对待工作人员态度生硬,甚至出言不逊、给“脸色”看,尹加宏十分理解。面对居民初期不配合、发牢骚,他总是安抚情绪耐心劝导;对于不理解文件规定要求的,他耐心细致逐一解读;久而久之,居民们对于疫情防控工作的态度也发生了转变,难看的脸色也逐渐变成了笑脸相迎,小区门口秩序井然。

李子文帮助居民倒垃圾

  兼职社区服务员

  副局长焦阳与东风税务所王成共同担负站前社区铁东二小区的门岗值守任务,在完成本职工作的同时,两人还“兼职”当起了社区服务员,帮小区居民解决难题。

  铁东二小区8-5-1-501室的何英名老人身患心脏病、高血压,儿女在外地,靠网络视频等方式与家人沟通,但突遇网络不通,老人向门岗求助,焦阳和王成主动联系联通公司上门调试维修,仅用了两个多小时就解决了困扰老人数日的难题。

  在事后回访老人时,又发现老人家里漏水,两人立即排查原因,发现进水管线有裂缝,之后立即联系人员进行维修,当天就修好了水管,让老人十分感动。

  送米送菜、倒垃圾、送快递……这是副局长李子文的日常工作写照,他负责让胡路区西宾街道丽水一社区三个楼区返庆人员居家隔离服务工作。虽然看似简单,可这一干才知其中的艰辛,几十斤的大米白面一个人扛上楼可谓是家常便饭,一天下来往返楼区至少10余趟,日均步数18000多步,可作为一名“60后”的他,几趟下来便是大汗淋漓,一天下来浑身感到酸痛。社区的工作人员看到他,还劝他调换个岗位,他笑着说:“没事,这点小活不算啥,我这体力还行,正好当锻炼了。”这一干就是半个多月,体重也降了近3斤。

  同样在当时处在中风险区的让胡路区西宾街道奥林一社区下沉值守的副局长于艳辉,从到岗第一天,就在卡口默默坚守,把小区群众当家人,不仅给小区业主快递消毒,帮助行动不便的独居老人取回儿女送来的日常生活用品,认真耐心逐个教会小区居民注册使用智慧市民通。无论白天还是夜晚,总能看到于艳辉与居民沟通、与防疫人员一起战斗的身影。在此次疫情防控工作中,西宾街道工作委员会授予于艳辉“先进个人”的荣誉。

郭佰慧搀扶老人回家

  化解矛盾凭“好嘴”

  “我岁数大经验多,一定给你们打个样。”张传贵是一位“60后”,已经离退休的他报名参加了党员突击队。

  他负责的金霖商住卡点非常复杂,既有居民又有商户,送外卖的、找人的、反映问题的、出入证遗失的、未带的、对物业服务不满意的……随时都会有新问题发生,张传贵凭借经验和阅历再加上一张“好嘴”,把问题都解决在萌芽状态。

  其间有位业主来找物业反映问题,还与物业经理发生争执,双方在卡点争吵起来,险些有肢体冲突,张传贵立即上前予以劝解:“现在是防疫非常时期,物业正全力投入疫情工作,有时候精力上跟不上一些服务不到位,请您理解,您反映的问题物业已经安排了,请耐心等待,感谢你对我们工作的支持。”

  在他的劝说下,业主离开了卡点,卡点秩序恢复了正常,其他志愿者都为他点赞。

  萨尔图税务所副所长郭佰慧和税政股的高尚负责富强社区立志小区的门岗值守,郭佰慧平时热爱运动,他笑称这次身体素质是派上用场了,在一次值守中,一位老人突然脚下一滑,眼看就要摔倒,郭佰慧眼疾手快第一时间扶住了老人,避免了可能带来的损伤,最后把老人搀扶送回了家。

  许万涛接到防疫工作任务的当天上午便来到高新区学苑社区的防控工作岗位。他所在的岗位实行三班倒班制,最早的时候6点多就到岗了,最晚的时候要到晚上7点多才下岗,值守期间全时在室外。

  在小区值守期间,他对来往车辆、行人严格检查,买菜严控外出时间,不符合要求一律不放行,也正是因为这份认真的工作态度,给小区群众带来了安全和安心。

曹国锋认真对人员进行登记

于艳辉被社区评为“先进个人”

  手把手帮老人注册

  针对近期出台的一系列的减免社保费政策,作为牵头落实部门,突击队员、社保股股长唐庆锋的工作尤为繁重,常常是上午在单位忙到饭都顾不上吃,下午就奔赴卡点值守。

  社区大力推广健康码,很多年龄大的大爷大妈们不会操作,纷纷抱怨不方便,不愿意配合。唐庆锋一一向他们耐心解释这种方式的好处,并手把手帮助完成注册扫码,没有智能手机的老人,唐庆锋就用自己手机帮他们注册,并打印出纸质的通行码交给老人们,得到了大爷大妈们的称赞。

  在值守的同时,唐庆锋仍然不忘本职工作,他所值守的小区是商住混合,第一天巡查时他发现小区内有一家顺丰快递,第二天交班之后他就来到快递公司,给企业送去了准备好的疫情期间税费优惠政策汇编,并向企业详细讲解了各项社会保险费减免政策。

  税政股的高尚是一名“90后”,他是业务骨干、授课辅导小能手。正值个税汇算清缴重点时期,在完成值守任务的同时,还要处理系统操作、疑难解答、在视频学习平台给辖区税务干部和广大纳税人讲课辅导,用他的话说是日程表排得满满的,但经历了这次值守的他,认识到了街道社区工作者的艰辛与不易,可以说正是这些基层工作者的坚守和付出,才给了辖区居民一个安定有序的生活环境。

  大庆晚报记者 刘健

  图片由萨区税务局提供

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关键词:萨区 税务人 下沉 社区
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